よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

ご注文確定から約1週間から2週間になります。
ただいまコロナウイルスなどで入荷が遅れる場合がございます。ご了承ください。

ギフトラッピングはできますか

ギフトラッピングをご希望の場合は下記のラッピングをご購入ください。

↓ラッピング↓
https://rsqingcheng.thebase.in/items/50391276

当日発送の商品が発送されない

当日発送の商品は種類を選択時に一番前に当日発送と書いている商品は当日発送になります。
色やサイズによって当日発送できない商品がございますので、選択時に一度ご確認ください。

また当日発送商品と当日発送ではない商品をご一緒にご購入された場合、一緒に発送するため、当日発送ができません。もし、当日発送商品だけ別々に発送したい場合は、購入時に下記の配送料もご一緒にご購入下さい。ご購入されていない場合は、全てご一緒に発送いたします。

配送料
https://rsqingcheng.thebase.in/items/36361485

返品・交換はできますか

誠に申し訳ございません。
当ショップではご注文後のキャンセル・返品などは一切承っておりません。
欠陥品などがございましたら、お手数おかけいたしますが、一度ご連絡下さい。

お問合せについて

お問合せはメール、公式LINEアカウントまたはInstagramで伺っております。

・メール:rsqingcheng520@gmail.com
・公式LINEアカウント:@388yyfdt
・Instagram:rands__official

※電話でのお問合せは伺っておりません。

お問い合せについては、通常2営業日以内にご連絡いたします。

土日祝日は休み

※発送についてのメールは通常2営業日以内にお連絡させていただいておりますが、発送予定日が未定の場合ご連絡に少しお時間をいただいており、発送予定日が決まりましたらご連絡させていただきます。